Eliminar cuenta en InspectHora
Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos tus datos en cualquier momento.
Cómo solicitar la eliminación
Envía un correo a [email protected] con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta" desde el correo electrónico asociado a tu cuenta de InspectHora.
Incluye en el correo:
- Tu nombre completo
- El email registrado en InspectHora
- Motivo de la solicitud (opcional)
Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te confirmaremos la eliminación por correo.
Datos que se eliminarán
- Tu cuenta de usuario (email y contraseña)
- Perfil y datos personales
- Equipos y registros de mantenimiento creados por ti
- Fotos e imágenes subidas a la app
- Historial de horómetro y alertas
- Preferencias y configuración de la cuenta
Datos que se conservarán temporalmente
Por obligaciones legales, algunos datos pueden conservarse por un período adicional:
| Tipo de dato | Período de retención |
|---|---|
| Registros de facturación | 7 años (obligación tributaria) |
| Logs de seguridad y acceso | 90 días |
| Datos anonimizados de uso | Indefinido (no identifican al usuario) |
Si perteneces a una organización
Si tu cuenta fue creada por una empresa u organización, los datos de equipos y mantenimientos pueden pertenecer a dicha organización. En ese caso, el administrador de la organización deberá también solicitar la eliminación de los datos de empresa.
¿Tienes dudas?
Escríbenos a [email protected] y te ayudamos con el proceso.